Política de privacidad

Rubén Pérez van Deenen (NIF 38870615V), con domicilio en Carrer San Antoni 11, esc. A, 2º 2ª, 08370 Calella de Mar (Barcelona), es el responsable del tratamiento. Opera bajo el nombre comercial Buenas Huellas Educación Canina.

Puedes contactar en materia de privacidad en ruben.buenashuellas@gmail.com o en el teléfono +34 624 70 34 53. No hay delegado de protección de datos.

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y, cuando es necesario para facturación o identificación, DNI/NIE.

Datos de dirección de facturación o envío cuando contratas productos o servicios.

Datos relativos a tus mascotas (nombre, raza, edad, especie, tamaño y, en su caso, cuestionario de conducta) cuando solicitas reservas o gestionas tu perfil.

Contenido de mensajes de chat, adjuntos que envíes (imágenes o PDF), reseñas y foto de perfil si la subes.

Datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio (p. ej. sesión autenticada, preferencias técnicas en el dispositivo).

Gestión de cuenta de usuario e inicio de sesión (incluido Google, si lo utilizas): ejecución de la relación contractual o precontractual y, en su caso, consentimiento.

Atención de consultas, altas y mensajería con el equipo: medidas precontractuales / ejecución del servicio solicitado.

Gestión de reservas, pagos de servicios, facturación y seguimiento: ejecución contractual y obligaciones legales (fiscales/contables).

Pedidos de la tienda online, envíos, cobros (tarjeta vía Stripe o transferencia) y atención postventa: ejecución contractual y obligaciones legales.

Newsletter / comunicaciones comerciales por email: consentimiento (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).

Uso de fotografías o vídeos del animal o de la familia en redes o materiales de Buenas Huellas: únicamente si otorgas consentimiento específico e independiente.

Seguridad del sitio, prevención de abuso y mantenimiento técnico: interés legítimo del responsable, ponderado con tus derechos.

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados, o terceros cuando existe una obligación legal, solo para las finalidades descritas:

ORIVE GESTORS I ASSESSORS, S.L. (NIF B66812538, Carrer de Romaní 46, 08370 Calella), encargada de la gestión fiscal, contable y administrativa.

Agencia Estatal de Administración Tributaria y, cuando el pago lo requiera, bancos y entidades financieras.

Resend (envío de emails transaccionales y de newsletter).

Stripe (pagos con tarjeta; el contrato es con su sociedad en Irlanda y los datos también pueden tratarse en Estados Unidos), cuando eliges ese medio de pago.

Google (inicio de sesión con Google / Google Identity Services), si utilizas esa opción.

Vercel (alojamiento de la aplicación y almacenamiento de archivos en Vercel Blob: avatares, adjuntos de chat e imágenes de catálogo).

Neon (base de datos PostgreSQL) para cuentas, reservas, pedidos y mensajería.

Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

ORIVE GESTORS I ASSESSORS, S.L. trata los datos en España.

Vercel, Neon y Resend tratan datos en Estados Unidos. Stripe contrata desde Irlanda y, según su propio contrato, también puede tratar datos de pago en Estados Unidos. Google, si inicias sesión con esa cuenta, puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías del artículo 46 del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo incluidas en el contrato de encargado de cada proveedor.

Clientes, pedidos, facturación y proveedores: mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y contables.

Consultas y potenciales clientes que no lleguen a un contrato: un año desde el primer contacto, o antes si pides la supresión.

Newsletter y otras comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.

Consentimientos de imagen: mientras permanezca el uso autorizado o hasta su retirada, y después el tiempo mínimo para acreditar el cumplimiento.

Cuenta, mensajes y archivos: mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para gestionar el servicio y las reclamaciones.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento, escribiendo a ruben.buenashuellas@gmail.com.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Los servicios de la web están dirigidos a personas mayores de edad. Si detectamos datos de menores tratados sin legitimación adecuada, procederemos a su eliminación.