Última actualización: 14 de octubre de 2026
Ámbito
Estas condiciones se aplican a la contratación de servicios de educación canina y a la compraventa de productos a través de la tienda online de Buenas Huellas, prestada por Rubén Pérez van Deenen (NIF 38870615V), con nombre comercial Buenas Huellas Educación Canina y domicilio en Carrer San Antoni 11, esc. A, 2º 2ª, 08370 Calella de Mar (Barcelona).
Contacto: ruben.buenashuellas@gmail.com · +34 624 70 34 53.
Proceso de contratación de servicios
Puedes solicitar información o reserva mediante los formularios de la web. La solicitud no implica confirmación automática de la plaza.
La reserva se considera confirmada cuando el equipo lo acuerde expresamente (incluido chat o email) según disponibilidad, zona y bienestar de los perros.
Suplemento por desplazamiento: según distancia y frecuencia de trayectos. A partir de 30 km puede elaborarse un presupuesto personalizado.
Residencia familiar — señal y cancelación
Para confirmar una plaza de residencia familiar se requiere una señal del 25%.
Cancelación antes de 7 días: devolución completa de la señal. Cancelación a partir de 7 días: la señal no es reembolsable.
Compra de productos (tienda)
El proceso de compra incluye selección de productos, datos de envío/facturación, medio de pago y confirmación del pedido.
Los precios se muestran en euros e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables según la configuración fiscal del pedido.
Medios de pago disponibles en la web: tarjeta a través de Stripe y transferencia bancaria cuando esta opción esté habilitada.
Antes de finalizar la compra deberás aceptar estas condiciones y la política de privacidad.
Envíos, devoluciones y desistimiento
Las condiciones de envío, recogida, devoluciones y derecho de desistimiento de productos se detallan en la política de envíos y devoluciones (/legal/envios-y-devoluciones).
Facturación
Cuando proceda, se emitirá factura con los datos fiscales facilitados. Es tu responsabilidad aportar datos correctos de facturación.
Atención al cliente y reclamaciones
Para incidencias de pedidos o servicios: ruben.buenashuellas@gmail.com / +34 624 70 34 53.
Los consumidores pueden recurrir a las plataformas oficiales de resolución de litigios en línea de la UE cuando proceda.